Наиболее заметные изменения в 2020-м произошли в сфере медицины: представители этой отрасли уже в начале года говорили о перспективности применения технологии. Одним из главных барьеров они называли отсутствие необходимой регуляторики, однако к концу года этот барьер во многом был снят.
Заметно трансформировалась и сфера клиентской поддержки благодаря внедрению интеллектуальный чат-ботов. Если ранее в России они использовались преимущественно крупными компаниями, то в 2020 году малый и средний бизнес также стал активно применять технологию для коммуникации с клиентами. По оценке разработчика в сфере диалоговых ИИ-систем Just AI, эта тенденция продолжится, и в 2021 году объем российского рынка разговорного ИИ достигнет 9,6 млрд рублей, а в 2023-м — 33 млрд.
В 2020 году крупные российские ИТ-компании также начали демонстрировать возможности машинного обучения в сегменте медиа и развлечений: Яндекс запустил галерею нейросетевого искусства; Mail.ru Group использовал ИИ для распознавания лиц на архивных фотографиях.
Утверждение в 2020 году закона о правовых песочницах в сфере цифровых трансформаций, как показал опрос участников различных отраслей, в будущем может значительно ускорить внедрение искусственного интеллекта. В частности, директор по комплексным продажам ИТ-компании КРОК Олег Майданский перечислил четыре отрасли, которые могут быть заинтересованы в экспериментальном правовом режиме: судебная сфера, каршеринг, медицина (в контексте борьбы с COVID-19), промышленность.
📖 Что еще почитать на досуге:
● О роли ИИ в медицине
● О применении интеллектуальных чат-ботов в российском бизнесе
● О том, как ИИ и другие технологии меняют сферу культуры